Conformément à l'article L 211-3 du Code de la consommation, les consommateurs en relation avec notre société ont le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation dans un délai d'un an suivant la tentative de résolution amiable du litige effectuée par le biais d'une réclamation écrite préalablement adressée à DGD Immobilier.
Ainsi, il est possible de saisir le médiateur de la consommation désigné par DGD Immobilier, la société de médiation "Médiation - vivons mieux ensemble" qui peut être contactée aux coordonnées suivantes :
Sur le site web : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Par courriel à l'adresse : mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
Par voie postale : Médiation - vivons mieux ensemble, 465 avenue de la Libération, 54000 NANCY
L'intégralité des frais de Médiation sont à la charge de DGD Immobilier. La saisine du Médiateur à la consommation "Médiation - vivons mieux ensemble" est donc gratuite pour le consommateur.
Les modalités de cette médiation sont organisées par les articles L 611-1 et suivants et R 612-1 et suivants du Code de la consommation.
